| Les xarxes socials són el gran aparador digital del teu negoci. Més enllà de la botiga física, utilitzar les xarxes socials pot marcar la diferència per connectar amb els teus clients allà on siguin. Pots aportar valor, crear contingut atractiu i convertir les xarxes en una eina potent per impulsar les vendes i reforçar la teva marca. Descobreix com crear el millor aparador per al teu negoci. |
| Al Bizbarcelona, a la sessió Com aprofitar les xarxes socials per al teu negoci i arribar al teu públic objectiu? Xavier Tomàs Blanquet, consultor de xarxes socials, destacava la importància d’adaptar les estratègies digitals a les necessitats del públic objectiu.
1. Coneix on és el teu públic Cada xarxa social té un ús específic i és important saber quines prefereix el teu públic. A Espanya, les més populars són WhatsApp, Instagram i TikTok. Saber on és el teu públic és clau per optimitzar esforços de captació o per mantenir-hi contacte. Si tens un restaurant, probablement Instagram és ideal per compartir fotos atractives dels teus plats, però si vols arribar a un públic més jove, TikTok serà més efectiu. 2. Segmenta el teu públic i aprofita la publicitat digital Definir el teu públic és essencial per maximitzar l’impacte de les teves publicacions orgàniques. A més a més pots amplificar el teu missatge amb la publicitat digital, que pot ajudar el teu negoci. Segmenta les teves campanyes per arribar a persones que viuen a prop de la teva empresa. Per exemple, pots configurar anuncis a Instagram i Facebook perquè es mostrin a un radi de 2 km del teu establiment. Amb només 1 euro al dia, pots connectar amb centenars de persones interessades en els teus productes o serveis. 3. Crea contingut atractiu i estratègic En un mercat ple de competència, un contingut de qualitat és la clau per destacar. Per exemple, si tens una fleca, pots mostrar com fas el croissant perfecte amb un vídeo que expliqui el procés pas a pas. Aquest contingut no només genera confiança, sinó que humanitza la teva marca i aporta valor al teu públic. Tomàs Blanquet destacava que “els dos o tres primers segons d’un vídeo són decisius per captar l’atenció del client”. |
Què pots fer per aconseguir-ho?
Si tens pocs recursos i poc equip, la intel·ligència artificial pot ser un bon suport. T’ajuda a crear publicacions, generar idees creatives i redactar textos que connectin amb els teus clients de manera efectiva i professional. Parlar de temes rellevants és una altra estratègia efectiva. Per exemple, aprofita el Dia Mundial contra el Canvi Climàtic per explicar com el teu negoci fomenta la sostenibilitat o redueix residus. Aquest contingut connecta emocionalment amb els teus clients i reforça el teu compromís. 4. Connecta les xarxes socials amb WhatsApp Business Si ja utilitzes WhatsApp per a la teva vida personal, per què no fer-ho també per al teu negoci? WhatsApp Business és una eina ideal per interactuar amb els teus clients de manera directa i eficient. Permet respondre preguntes, oferir catàlegs i fins i tot automatitzar converses. És com tenir una botiga online que pots vincular amb Instagram o els teus anuncis. Facilita la conversió d’interaccions en vendes i millora l’experiència del client. 5. Transforma el teu aparador digital en el teu millor aliat Les xarxes socials són més que un espai de publicacions: són la porta d’entrada al teu negoci. Si ets constant, creatiu i utilitzes les eines adequades pots transformar-les en una de les teves millors eines de vendes. |