Experiencia de usuario (UX): Como conocer tu usuario/cliente y como nos ayuda a tomar decisiones estratégicas.

La experiencia de usuario recoge las sensaciones que la persona usuaria experimenta cuando interacciona con tu producto o servicio. Eso puede ayudarte a conocer la personalidad y el comportamiento de tus clientes y clientas, y factores como sus emociones, actitudes... En la actual situación empresarial, el éxito pasa por integrar al usuario en nuestro producto o servicio. En esta sesión te lo explicaremos.