Experiencia de usuario (UX): Como conocer tu usuario/cliente y como nos ayuda a tomar decisiones estratégicas.

La experiencia de usuario se entiende como todo los aspectos que la persona experimenta en la interacción con el producto y/o servicio. Estos aspectos muestran la personalidad y comportamiento de la persona como sus emociones, actitudes ... .El éxito en la actual situación empresarial pasa por cómo integramos a la persona usuaria dentro de nuestro producto/servicio. En esta sesión os lo explicaremos.